Objetivo General: Dotar a los trabajadores de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir una imagen de seguridad que de tranquilidad al cliente frente al COVID-19. MÓDULO 1: CONFIANZA Y SEGURIDAD EN LA ERA COVID-19. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector - Vulnerabilidad, inseguridad y confianza Análisis de nuevos hábitos y comportamiento - Nuevos hábitos y comportamientos - Tipos de seguridades - La seguridad en España Desarrollo y aplicación del marketing de los productos nacionales en la era post Covid-19 - Herramientas tecnológicas para la atención al cliente - Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia. MODULO 2: AFRONTAR LOS NUEVOS RETOS DE LA ERA COVID19 Construcción de burbujas de seguridad - Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos. - Espacios libres de Covid-19 Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la era Covid-19 Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la era Covid-19.